AvanzadoAutomatización
Lead routing
También conocido como: asignación automática de leads
Definición
El lead routing es la asignación automática de leads a la persona, equipo o circuito correcto según reglas definidas.
Explicación detallada
Sirve para distribuir mejor oportunidades según origen, zona, prioridad, producto o disponibilidad. Bien configurado, mejora tiempos de respuesta y evita que los leads queden sin dueño claro.
Casos de uso
1
Asignar leads por región o segmento
2
Repartir oportunidades entre vendedores
3
Reducir demoras en el primer contacto
Ejemplo práctico
Los leads de clínicas grandes se asignan a un ejecutivo senior y los de pymes a otro equipo con un flujo diferente.