IntermedioAutomatización
Regla automatizada
También conocido como: automation rule
Definición
Una regla automatizada es la instrucción que le indica a un sistema qué hacer cuando se cumplen ciertas condiciones.
Explicación detallada
Combina lógica, eventos y acciones para que un proceso ocurra sin revisión manual constante. Es uno de los bloques básicos de cualquier automatización: la regla define qué debe pasar y la acción automatizada ejecuta la consecuencia concreta.
Casos de uso
1
Mover leads de estado automáticamente
2
Asignar responsables según origen
3
Enviar avisos cuando pasa algo importante
Ejemplo práctico
Si un lead entra desde WhatsApp, una regla automatizada puede asignarlo a un equipo específico y crear una tarea de seguimiento.