BásicoCRM y Ventas
Embudo de ventas
También conocido como: funnel de ventas, sales funnel
Definición
El embudo de ventas es el modelo que representa cómo una audiencia amplia se reduce hasta convertirse en clientes reales.
Explicación detallada
Ayuda a entender que no todas las personas están en la misma etapa ni requieren el mismo mensaje o acción. A diferencia del pipeline de ventas, que sigue negocios concretos, el embudo mira la caída de volumen entre etapas y sirve para leer el proceso de manera más agregada.
Casos de uso
1
Diseñar estrategias por etapa del cliente
2
Ordenar marketing y ventas en un mismo recorrido
3
Detectar dónde se pierde más volumen antes del cierre
Ejemplo práctico
Muchas personas pueden ver un anuncio, menos dejar sus datos, menos pedir una demo y solo una parte terminar comprando: eso refleja el embudo de ventas.