IntermedioAnalítica y Tracking
Drop-off rate
También conocido como: tasa de abandono
Definición
La drop-off rate, o tasa de abandono, es el porcentaje de usuarios que abandonan un proceso en un paso concreto antes de completarlo.
Explicación detallada
Se usa para entender dónde cae la continuidad dentro de un flujo o embudo. Es distinta de una conversión general porque apunta a una etapa puntual y ayuda a detectar fricciones específicas, mientras que funnel leak funciona como una lectura más amplia del punto donde el proceso pierde demasiados usuarios.
Casos de uso
1
Medir abandono en pasos de un funnel
2
Detectar fricción en onboarding o checkout
3
Priorizar optimizaciones por etapa
Ejemplo práctico
Si 500 personas empiezan un formulario y solo 280 pasan al segundo paso, la diferencia puede analizarse como drop-off rate del primer tramo.