AvanzadoAnalítica y Tracking
Funnel leak
También conocido como: fuga del embudo
Definición
Un funnel leak, o fuga del embudo, es un punto del embudo donde se pierde una proporción importante de usuarios antes de avanzar al siguiente paso.
Explicación detallada
Detectarlo ayuda a encontrar fricciones específicas en procesos de adquisición, venta o activación. No todos los abandonos son un problema, pero una fuga exagerada en una etapa clave suele indicar algo para corregir, mientras que la drop-off rate mide con más precisión el abandono en un paso concreto.
Casos de uso
1
Detectar cuellos de botella en recorridos digitales
2
Mejorar pasos con mucha pérdida de usuarios
3
Priorizar optimizaciones dentro del embudo
Ejemplo práctico
Si muchísimas personas llegan al checkout pero muy pocas pasan al pago, probablemente haya un funnel leak en esa etapa.