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WhatsApp Business API
También conocido como: meta whatsapp api
Definición
La WhatsApp Business API, o API de WhatsApp Business, es la infraestructura oficial que permite integrar WhatsApp con sistemas, automatizaciones y bandejas multiusuario.
Explicación detallada
Está pensada para operaciones más profesionales o de mayor volumen que las que soporta una cuenta estándar. Permite plantillas, flujos más avanzados, integración con CRM y control más serio de la operación conversacional.
Casos de uso
1
Centralizar atención con varios usuarios
2
Automatizar conversaciones a escala
3
Integrar WhatsApp con CRM y sistemas internos
Ejemplo práctico
Una empresa conecta la API oficial con su CRM para registrar conversaciones, asignar responsables y automatizar seguimientos.