BásicoCRM y Ventas
Oportunidad
También conocido como: opportunity
Definición
Una oportunidad es un negocio potencial que ya tiene suficiente contexto como para ser trabajado activamente por ventas.
Explicación detallada
No todos los leads se convierten en oportunidades, porque para eso suele hacer falta validar interés, encaje y chance real de avance. Dentro del CRM, la oportunidad es la unidad comercial que se mueve por etapas hasta cerrarse o perderse.
Casos de uso
1
Registrar negocios potenciales en pipeline
2
Asignar responsables comerciales
3
Estimar posibles ingresos por cerrar
Ejemplo práctico
Si una pyme pidió una propuesta, encaja con el servicio y ya tuvo una llamada de descubrimiento, lo más normal es abrirla como oportunidad.