BásicoCRM y Ventas
Lead
También conocido como: prospecto
Definición
Un lead es una persona o empresa que mostró interés en tu oferta y dejó algún dato o señal de contacto.
Explicación detallada
No todo lead está listo para comprar, pero sí representa una oportunidad comercial inicial. Puede venir desde formularios, WhatsApp, anuncios, eventos, contenido o referidos, y necesita seguimiento para transformarse en oportunidad real.
Casos de uso
1
Medir cuántos contactos nuevos genera una campaña
2
Separar consultas reales de tráfico sin intención
3
Asignar seguimiento comercial dentro de un CRM
Ejemplo práctico
Si alguien completa un formulario para pedir una demo o escribe por WhatsApp para conocer un servicio, esa persona ya puede contarse como lead.