IntermedioCRM y Ventas
Upselling
Definición
El upselling es la estrategia de vender una versión superior o más completa de lo que el cliente pensaba comprar.
Explicación detallada
Busca aumentar valor de compra ofreciendo una mejora relevante, no una venta forzada sin sentido. Funciona mejor cuando la propuesta adicional está claramente conectada con una necesidad real del cliente.
Casos de uso
1
Subir ticket promedio
2
Mejorar monetización por cliente
3
Ofrecer planes más completos cuando hay encaje
Ejemplo práctico
Un software ofrece pasar del plan básico al profesional cuando detecta que el cliente necesita múltiples usuarios y automatizaciones.