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Recuperación de carrito
También conocido como: cart recovery
Definición
La recuperación de carrito es la estrategia para volver a contactar usuarios que dejaron una compra incompleta y tratar de que la finalicen.
Explicación detallada
Suele apoyarse en emails, WhatsApp, remarketing o incentivos específicos según el contexto. Bien hecha, permite rescatar ventas que ya tenían alta intención sin depender solo de conseguir tráfico nuevo.
Casos de uso
1
Reactivar usuarios que no terminaron de pagar
2
Recuperar ventas de alta intención
3
Mejorar rentabilidad de una tienda sin más tráfico
Ejemplo práctico
Una tienda envía un email recordando el carrito abandonado y suma un beneficio limitado para empujar el cierre de la compra.