BásicoEcommerce
Carrito abandonado
También conocido como: abandoned cart
Definición
Un carrito abandonado es una compra iniciada que no llegó a completarse después de que el usuario agregó productos al carrito.
Explicación detallada
Es una señal de intención incompleta y suele aparecer por precio final, costos de envío, dudas, distracciones o falta de confianza. Detectarlo bien permite recuperar parte de esas ventas con mensajes, recordatorios o mejoras en el proceso.
Casos de uso
1
Identificar ventas perdidas en ecommerce
2
Activar campañas de recuperación
3
Analizar fricciones antes del pago
Ejemplo práctico
Una persona agrega dos productos, llega al checkout y se va sin pagar; eso queda registrado como carrito abandonado.