BásicoAutomatización
Integración
También conocido como: integration
Definición
Una integración es la conexión entre dos o más herramientas para intercambiar datos o ejecutar acciones coordinadas.
Explicación detallada
Su objetivo es evitar trabajo manual, silos de información y procesos rotos entre sistemas. Puede ser simple, como sincronizar contactos, o más compleja, como disparar acciones entre ventas, marketing y soporte.
Casos de uso
1
Conectar un CRM con un canal de mensajes
2
Unificar datos entre plataformas
3
Evitar carga manual repetitiva
Ejemplo práctico
Si un formulario web crea automáticamente un lead en el CRM y además dispara un email, eso funciona gracias a una integración.