ICP
También conocido como: ideal customer profile
Definición
El ICP, o perfil de cliente ideal, es la descripción del tipo de cliente que más valor recibe de tu oferta y más valor le deja al negocio.
Explicación detallada
Se usa mucho para priorizar qué perfil conviene atraer, sobre todo en ventas consultivas o B2B, aunque también sirve en modelos B2C. A diferencia del buyer persona, el ICP mira el cliente ideal desde una lógica más estratégica y rentable, y no tanto desde el detalle individual del comprador.
Casos de uso
Elegir qué segmento priorizar en campañas
Definir qué leads debería trabajar primero ventas
Detectar clientes parecidos a los mejores actuales
Ejemplo práctico
Si una empresa de software descubre que sus mejores clientes son estudios contables de 5 a 20 personas, ese patrón puede convertirse en su ICP.