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Segmentación
Definición
La segmentación es el proceso de dividir un mercado en grupos con características similares para comunicar y vender mejor.
Explicación detallada
Sirve para adaptar mensaje, oferta y canal según diferencias reales entre audiencias. Es la base para definir público objetivo, buyer persona y campañas más eficientes.
Casos de uso
1
Separar campañas por edad o ciudad
2
Enviar emails distintos según interés del usuario
3
Diseñar ofertas diferentes para familias y parejas
Ejemplo práctico
Una tienda online puede separar campañas para clientes nuevos y otras para compradores recurrentes con ofertas distintas.