IntermedioAutomatización
Rama condicional
También conocido como: conditional branch
Definición
Una rama condicional es un desvío dentro de un flujo que toma un camino u otro según una condición lógica.
Explicación detallada
Hace que una automatización sea más flexible porque no obliga a todos los casos a recorrer el mismo trayecto. Es muy útil cuando un proceso cambia según origen, perfil, estado o comportamiento del contacto.
Casos de uso
1
Separar leads por origen o prioridad
2
Enviar mensajes distintos según comportamiento
3
Crear recorridos personalizados dentro de un workflow
Ejemplo práctico
Si el lead viene de una demo, entra a un seguimiento comercial; si vino de un ebook, pasa a una secuencia de nurturing.