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Diferenciación
Definición
La diferenciación es aquello que hace que tu oferta se perciba distinta y preferible frente a la competencia.
Explicación detallada
Puede venir por precio, servicio, experiencia, velocidad o especialización. Sin diferenciación, el posicionamiento se vuelve débil y la propuesta de valor pierde fuerza.
Casos de uso
1
Evitar competir solo por precio
2
Crear campañas con un ángulo único
3
Justificar un valor más alto que el promedio
Ejemplo práctico
Ofrecer soporte humano en menos de 10 minutos puede ser una diferenciación fuerte frente a empresas que responden al día siguiente.