IntermedioMétricas
CAC
También conocido como: customer acquisition cost, costo de adquisición de cliente
Definición
El CAC es el costo promedio que necesitás invertir para conseguir un cliente nuevo.
Explicación detallada
Suele incluir gasto en marketing y ventas, y en algunos casos también herramientas o equipo. Se analiza de la mano del LTV, porque adquirir clientes caros solo vale la pena si dejan suficiente valor.
Casos de uso
1
Controlar rentabilidad de adquisición
2
Comparar canales según costo real
3
Definir cuánto puedes pagar por captar clientes
Ejemplo práctico
Si invertís 1.000.000 entre marketing y ventas y consigues 50 clientes, tu CAC es 20.000.