IntermedioEmail Marketing
Unsubscribe rate
También conocido como: tasa de desuscripción
Definición
La unsubscribe rate, o tasa de desuscripción, es el porcentaje de personas que se dan de baja de una lista después de recibir un email.
Explicación detallada
Ayuda a detectar saturación, baja relevancia o mala segmentación en los envíos. Un valor alto no siempre implica desastre, pero sí es una señal de que conviene revisar frecuencia, contenido y expectativas de la audiencia.
Casos de uso
1
Evaluar reacción a campañas promocionales
2
Detectar fatiga de la base
3
Comparar calidad entre distintas secuencias
Ejemplo práctico
Si enviás una campaña a 20.000 personas y 160 se desuscriben, tu unsubscribe rate fue 0,8 por ciento.